CERTIFICADO DE GARANTIA

DOS NOSSOS PRODUTOS

Ao adquirir um produto da Sapatinho de Luxo você adquire também um produto que passa por um rigoroso processo de controle de qualidade, proporcionando inteira satisfação. Indicamos alguns cuidados para que seu produto esteja sempre em boas condições. Algumas recomendações da Sapatinho de Luxo:

  • Produtos com glitter, strass ou hotfix e com outros artigos de moda merecem cuidados de conservação especiais. Por se tratarem de materiais delicados e frágeis, os mesmos poderão cair, ou no caso do glitter, perder seu efeito (brilho), caso houver algum atrito ou impacto sobre o local. Em virtude disso, a Sapatinho de Luxo não considera descolagem do hotfix, strass ou a dispersão do glitter um defeito de fábrica;

  • O salto ou solado com detalhe metalizado também merece um cuidado especial para sua conservação. O material metalizado é macio e muito delicado, portanto, necessita uma atenção para que o mesmo não seja danificado por algum impacto;

  • Alguns calçados podem desencadear o processo de hidrólise (ressecamento) quando ficam estocados por mais de um ano, alterando seus componentes e colagens, ocasionando o aparecimento de rachaduras no cabedal e no solado. Isso não caracteriza defeito de fabricação,

  • Não é aconselhável utilizar o mesmo par de calçado por mais de dois dias consecutivos e para que o mesmo não apresente odor, é importante que ele descanse por 24h após o uso.

POLÍTICA DE TROCA

 

No que se refere à troca por um defeito de fabricação, precisa-se seguir as seguintes orientações:

  • Nota fiscal ou cupom de troca;

  • Caixa do produto ou sacola de proteção,

  • Não estar usado.O prazo para troca de produtos com defeitos é de 30 dias após a compra.

CONTATO

SAC

(92) 98455-0535

Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Sábado das 09h às 13h.

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